如果在尝试注册12306账号时遇到无法注册的问题，并收到提示称已经注册过，可能有以下几种原因。
1、身份信息可能已经被他人注册：由于使用身份证号码作为注册账号的必要信息，如果身份证号码被其他人冒用注册过账号，自然无法再次注册，此时可以尝试找回用户名和密码，或者联系客服解决问题。
2、注册时填写的信息可能有误：如果在注册时输入的信息有误，也可能导致无法成功注册，建议仔细核对填写的信息是否正确。
3、网络问题：有时网络问题也可能导致注册失败，可以尝试切换网络环境或者稍等片刻再次尝试注册。
如果排除上述可能性后仍然无法注册成功，建议直接联系12306的客服，他们可以提供最准确的帮助和解决方案。
