在网上买到假货，可以通过以下途径寻求赔偿和相关部门的帮助。
1、电商平台客服：首先可以联系购买商品的电商平台的客服，向其说明情况并寻求帮助。
2、消费者协会：如果与电商平台客服无法达成一致，或者认为自己的权益受到了侵犯，可以向当地的消费者协会投诉。
3、工商管理部门：还可以向工商管理部门投诉，他们会对商家进行调查，并可能提供赔偿。
4、法律途径：如果损失较大，建议咨询专业律师，通过法律途径来维权。
根据《消费者权益保护法》的规定，如果商品存在欺诈行为，消费者可以要求商家进行赔偿，在确认商品为假货后，可以主张三倍赔偿或者主张商品金额十倍的赔偿，如果商家拒绝赔偿，还可以向当地的市场监督管理部门投诉或者向法院起诉商家。
仅供参考，具体的赔偿金额和寻求赔偿的步骤可能因地区和具体情况而有所不同，在遇到问题时，建议根据实际情况灵活调整做法，必要时咨询专业人士的意见。
