在网上购买的东西出现质量问题，您可以采取以下步骤来处理。
1、联系卖家：您应该与卖家联系，说明您遇到的问题，并提供相关的证据，如照片或视频等，许多卖家都愿意解决客户的问题，并会尽力修复或替换有问题的商品。
2、查阅购物平台的规定：大部分电商平台都有针对买家权益的保护政策，您可以查阅该平台的客服或帮助中心，了解您的权益以及可以获得的补偿。
3、发起投诉：如果与卖家的沟通没有结果，或者卖家的回应不能让您满意，您可以在购物平台上发起投诉，很多电商平台都有投诉中心，您可以详细说明您的问题，并附上证据。
4、申请退款：如果商品的质量问题无法通过修复或替换解决，您可以要求卖家退款，在申请退款时，您需要提供相关的证据，如购买记录、商品照片等。
5、联系消费者保护机构：如果卖家拒绝解决问题，并且您认为自己作为消费者的权益受到了侵犯，您可以向当地的消费者保护机构寻求帮助，他们可能会为您提供法律援助，或者指导您如何进一步采取行动。
6、寻求法律途径：在某些情况下，可能需要通过法律途径来解决质量问题，如果您觉得自己无法单独应对，可以咨询律师或寻求法律援助。
在处理此类问题时，建议您始终保持冷静，并保留所有相关的证据和记录，确保您的个人信息和交易安全也是非常重要的。
