网上买东西出现质量问题时，可以拨打12315消费者投诉举报专线电话进行投诉。
如果是在某些大型电商平台购买的商品出现问题，也可以直接通过相应电商平台的客服或消费者保护中心进行投诉，淘宝、京东等都有完善的投诉机制和售后服务。
投诉前建议先收集好相关证据，如产品照片、描述问题的详细信息、交易记录等，以便更好地维权，如果涉及到网购纠纷的，还可以考虑向所在地的消费者协会或相关行政部门投诉，不同的平台和地区可能有不同的规定和流程，具体可以根据实际情况选择合适的投诉途径。
信息仅供参考，如有更多疑问，可以咨询专业律师。
