在苹果App Store购买的软件退款，可以参考以下步骤。
1、打开iTunes软件，登录Apple ID账号，点击“查看我的账户”，选择“购物记录”，找到想要退款的应用或订单，点击“报告问题”，然后描述问题并请求退款，提交后等待客服回应，如果客服同意退款申请，退款会在大约几天内返回账户余额或付款银行卡上。
2、打开苹果官网，点击底部导航栏中的“技术支持”，进入页面后点击“获取支持”，选择“查看购买项目”，找到想要退款的应用或订单，点击“请求退款”，然后按照页面提示填写相关信息，提交申请后等待审核，如果审核通过，退款会在几天内返回账户余额或付款银行卡上，申请退款可能需要提供购买凭证等证明文件，如果无法提供相关证明文件，可能会影响退款申请的处理，退款申请必须在购买应用或订单后的合理时间内提出，超过一定时间限制可能无法成功申请退款。
无论使用哪种方式申请退款，都需要确保提交的信息准确无误，并且提供足够的证明文件来支持申请，如果遇到任何问题或需要帮助，建议联系苹果客服以获得更多帮助和指导，另外请注意，并非所有的应用或订单都可以退款，具体情况可能需要参考苹果的相关政策。
