如果您的苹果手机购买记录显示待处理，通常意味着订单已经提交但尚未完成处理。关于退款问题，您可以按照以下步骤操作。
1、打开购买记录的详情页面，找到“待处理”的订单。
2、查看订单详情，确认购买的具体项目和金额。
3、如果确定需要退款，可以联系苹果客服团队，您可以通过以下方式联系他们：
* 访问苹果官方网站，找到“联系我们”或“客服中心”页面。
* 拨打苹果客服热线。
* 使用苹果官方社交媒体账号联系客服。
4、与客服代表沟通时，说明您的订单信息和退款原因，请提供订单号、设备信息以及您的联系方式。
5、客服代表会协助您处理退款请求，根据苹果的政策，某些情况下可能需要等待一段时间才能处理退款。
6、如果退款被批准，苹果会将款项退回到您原来的支付方式，退款处理时间可能会因支付方式和银行的不同而有所差异。
7、您可以继续查看购买记录或账户余额，以确认退款是否已经到账。
退款的具体政策和流程可能会因地区、购买方式或产品类型的不同而有所差异，建议您在联系客服前，先查阅苹果官方网站的相关政策或条款。
仅供参考，如有任何疑问，建议直接联系苹果官方客服以获得最准确的信息和帮助。
