在网上买到假货，可以通过以下途径解决问题。
1、联系商家：首先可以联系商家，询问他们为何售卖假货，并要求退货或换货。
2、收集证据：如果商家不配合或者态度不好，可以保存相关的聊天记录、订单号、物流信息等作为证据。
3、投诉平台：将遇到的问题投诉到购买商品的电商平台，一般大型电商平台都有客户服务部门，会处理此类问题。
4、向消费者协会投诉：如果电商平台没有给出满意的答复，可以将问题投诉到当地的消费者协会。
5、报警：如果购买的假货金额较高，且商家存在欺诈行为，可以报警处理。
6、寻求法律帮助：如果以上途径都不能解决问题，可以寻求法律帮助，通过起诉的方式让商家受到法律的制裁。
在解决问题的过程中要保持冷静，避免与商家发生口角冲突，也要学会甄别真假商品，尽量避免再次购买到假货。
