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闲鱼上买东西卖家发货与实物不符怎么办

2025-06-15 11:1900

如果在闲鱼上购买的商品卖家发货后实物与描述不符,可以采取以下措施。

1、立即与卖家沟通:收到商品后发现与描述不符,第一时间联系卖家,提供详细的不符情况,要求卖家给出解决方案。

2、申请退款:如果卖家拒绝沟通或者无法达成一致意见,可以在闲鱼平台上申请退款,在申请退款时,要提供充分的证据,如照片、视频等证明商品与描述不符。

闲鱼上买东西卖家发货与实物不符怎么办

3、投诉举报:如果卖家拒绝退款或无法解决问题,可以向闲鱼平台投诉举报,在投诉时,同样需要提供详细的证据,以便平台进行调查处理。

4、寻求第三方平台帮助:如果以上方法均无法解决问题,可以向消费者协会、消费者权益保护部门或其他第三方平台投诉举报,寻求更多帮助和支持。

5、保留证据和记录:在整个过程中,务必保留所有相关的证据和记录,如聊天记录、商品照片、交易记录等,这些证据将有助于支持自己的权益。

闲鱼上买东西卖家发货与实物不符怎么办

6、警惕虚假描述和欺诈行为:在购买前仔细阅读卖家描述和评论,警惕虚假描述和欺诈行为,如果怀疑卖家故意欺骗消费者,可以向闲鱼平台举报。

如果在闲鱼上购买的商品与描述不符,要及时采取行动,与卖家沟通并寻求平台支持,也要保持冷静和理性,避免产生不必要的纠纷和损失。

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