如果您通过苹果ID购买腾讯视频会员但未到账，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查购买是否成功：确保您的购买交易已经成功，可以在苹果账户中查看订单历史记录，确认交易金额和日期等信息。
2、重新登录账号：有时候由于网络问题或者账号异常，会导致购买的项目没有立即到账，尝试退出当前账号，然后重新登录，查看腾讯视频会员是否已到账。
3、检查账户余额和支付方式：确认您的苹果账户余额是否充足，或者您使用的支付方式是否正常，如果账户余额不足或者支付方式有问题，可能会导致购买失败或者延迟到账。
4、联系客服：如果以上方法都没有解决问题，可以联系苹果客服和腾讯视频客服进行咨询和申诉，苹果客服会帮助您查询订单状态并解决问题，腾讯视频客服也会协助您确认会员状态并处理未到账的情况。
- 苹果客服联系方式：可以拨打苹果客服电话或者在苹果官方网站上提交在线客服咨询。
- 腾讯视频客服联系方式：可以通过腾讯视频应用内的帮助与反馈或者客服热线等方式联系客服。
5、等待一段时间：在某些情况下，由于系统处理量较大或者网络延迟等原因，可能会出现延迟到账的情况，等待一段时间后再查看是否到账，如果仍然未到账再联系客服。
如果您通过正规渠道购买腾讯视频会员但未到账，不要着急，可以尝试以上方法解决问题，如果问题无法解决，可以寻求官方客服的帮助。
