如果您购买了腾讯会员但未到账，建议您按照以下步骤操作。
1、检查购买记录：确认您的购买是否成功，可以在苹果账户中查看购买历史记录，确认是否已付款。
2、重新登录账号：有时由于网络延迟等原因，账号未能及时同步更新信息，可以尝试退出当前账号，然后重新登录。
3、联系客服：如果以上方法未能解决问题，可以联系苹果客服或腾讯客服进行咨询，苹果客服可以协助您查询购买问题，腾讯客服则可以帮您查询会员是否到账以及提供解决方案。
4、等待一段时间：在某些情况下，可能会有一些延迟，您可以等待一段时间后再检查是否到账。
如果您联系客服，请确保您提供以下信息，这样可以更快速地解决问题：
1、购买日期和时间。
2、购买时使用的支付方式。
3、您的苹果账户或腾讯账户的相关信息。
4、任何与购买相关的订单号或交易号。
希望以上建议能帮助您解决问题，如果问题仍未解决，建议您保持耐心，并尽量在官方渠道解决问题，以保护您的权益。
