如果购买的软件在苹果设备上隐藏了,可以尝试以下步骤来恢复正常。
1、检查账户:确保使用的是正确的Apple ID账户,并确保已登录到iTunes或App Store。
2、更新软件:进入App Store,检查是否有软件更新,更新可以解决一些隐藏或同步问题。
3、搜索软件:在App Store中搜索该软件的名称,看是否可以找到并重新下载。
4、查看隐藏项目:进入iTunes或App Store,找到“已购项目”或“购买过的项目”选项(可能因版本或设备不同而有所差异),看是否可以找到被隐藏的软件,如果找到了,可以重新下载到设备上。
5、同步设备:如果使用的是iPhone、iPad或iPod touch等设备,可以尝试通过iTunes或iCloud备份同步设备,看是否可以恢复隐藏的软件。
6、联系苹果支持:如果以上方法都无法解决问题,可以联系苹果官方客服支持寻求帮助,可能需要提供购买记录或设备信息等资料以便客服协助解决问题。
如果软件是从第三方渠道购买的,可能需要联系该渠道的客服支持来解决问题,确保设备的操作系统和软件都是最新版本,以避免兼容性问题导致软件隐藏或无法正常使用。