不能注册12306账号可能有以下几种原因。
1、手机号已经被注册：可以尝试找回用户名密码，或者尝试注销账号后重新注册，如果提示手机号已经被注册，需要使用该手机号在已注册的账号上进行购票操作，如果手机号无法注册，建议联系客服进行处理。
2、系统问题：可能是由于系统维护或更新导致无法注册账号，此时可以等待一段时间再尝试注册，或者联系客服了解系统状态。
3、身份信息填写错误：在注册时需要填写正确的身份信息，包括姓名、证件号码等，如果填写错误，可能导致无法注册成功，此时需要检查填写的身份信息是否正确，并重新填写正确的信息再次尝试注册。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系铁路客服，了解更详细的问题原因和解决方案。
