在移动app购买的卡的退款方式会因不同的平台和商家而有所不同。一般来说，可以按照以下步骤尝试退款。
1、打开移动app，找到你购买卡的订单或页面。
2、查看购买的卡的退款政策，商家会在订单页面或帮助中心提供退款政策，请确保你了解相关的退款规定和条件。
3、如果符合退款条件，你可以通过app内的客服渠道联系客服人员，例如在线客服、电话客服等，向他们说明你的情况和请求退款的原因。
4、提供必要的退款信息，客服人员可能会要求你提供订单编号、支付信息、卡片状态等必要信息以便核实你的身份和订单详情。
5、等待处理结果，一旦你提交了退款请求并提供了必要的信息，客服人员会开始处理你的请求，处理时间因平台和商家的不同而异，可能需要几个工作日或更长时间。
如果移动app的客服无法解决问题，你还可以尝试以下步骤：
1、查看移动app的退款政策中是否有关于退款的联系方式，例如电子邮件地址或邮寄地址。
2、如果以上方法均无法解决问题，你可以考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。
不同的平台和商家可能有不同的退款政策和流程，因此在具体操作时请仔细阅读相关政策和条款，并按照正确的流程操作。
