关于网易邮箱实名账号购买的退款问题，具体流程可能因情况而异。一般来说，您可以尝试以下步骤进行退款申请。
1、登录网易邮箱账号，找到相关的订单信息或交易记录。
2、联系网易客服或相关平台客服，说明您的退款原因和情况，提供相关订单信息和个人信息以便验证身份。
3、根据客服的指引，填写退款申请表格或提供其他必要的证明文件。
4、等待审核结果，如果审核通过，退款将会在一定时间内退回到您的账户或支付方式中。
退款的具体规定可能因网易或相关平台的规定而有所不同，有些情况下，退款可能需要满足一定的条件，例如账号购买时间、账号使用情况等等，建议您先仔细阅读网易或相关平台的规定和政策，了解退款的具体要求和流程，如果问题复杂，您也可以寻求消费者权益保护机构的帮助。
