如果你在闲鱼上已经申请了退款,但是卖家仍然发货了,这可能会让你感到困惑和不知所措。在这种情况下,你可以采取以下步骤来处理这个问题。
1、确认退款申请的状态:你需要确认你的退款申请是否已经被卖家接受或者已经被平台处理,如果退款申请已经被接受或者处理,那么你需要等待卖家收到退货并确认无误后才能完成退款。
2、联系卖家沟通:如果卖家在未经过你的同意的情况下发货了,你可以尝试联系卖家沟通解决这个问题,你可以通过闲鱼平台上的留言或者电话联系卖家,说明你已经申请了退款,但是现在收到了货物的情况,并询问是否可以协商解决方案。
3、拒收包裹:如果你不想保留卖家发货的商品,可以选择拒收包裹,在拒收包裹后,你需要及时在闲鱼上更新退款申请的状态,并告知卖家你已经拒收了包裹,在卖家收到拒收的包裹并确认无误后,平台会为你处理退款事宜。
4、等待平台介入处理:如果你无法联系到卖家或者无法就退款事宜达成一致意见,你可以向闲鱼平台投诉并请求平台介入处理,平台会根据相关规定和证据来为你处理这个问题。
如果你在闲鱼上遇到了卖家发货而你已经申请了退款的情况,你需要及时采取行动来解决问题,你可以联系卖家沟通协商解决方案,也可以选择拒收包裹并等待平台介入处理,在处理这个问题的过程中,你需要保留好相关证据和记录,以便在需要时提供证明。