如果您在苹果商店购买了商品但未到账，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认您的支付方式是否成功扣款，如果您使用的是信用卡或第三方支付平台，请确认您的账户余额是否充足，并且交易记录中显示已经扣款。
2、检查您的购买记录，在苹果商店中，您可以查看您的购买历史记录，确认您购买的商品是否已经被处理，如果订单状态显示已完成，但您仍然没有收到商品，那么您可以尝试重新登录您的苹果账户。
3、重新登录您的苹果账户，账户问题可能导致订单无法到账，尝试注销当前账户，然后重新登录，查看订单状态是否有所改变。
4、联系苹果客服，如果您尝试了以上步骤仍然无法解决问题，您可以联系苹果客服寻求帮助，您可以在苹果官网上找到相关的联系方式，例如电话、在线客服等。
5、等待一段时间，在某些情况下，由于系统延迟或处理量较大，您购买的商品可能会延迟到账，如果您已经确认了您的订单状态并且尝试了以上方法仍然无法解决问题，您可以等待一段时间再尝试查看订单状态是否有所改变。
无论采取哪种方法，都请确保您已经备份了相关的购买信息和交易记录，以便更好地与客服沟通并解决问题。
