如果在京东购买的商品订单消失了,可能有以下几种情况。
1、订单可能被误删:可能是您误删了订单,可以在已删除的订单中尝试找回。
2、浏览器问题:可以尝试更换浏览器或者清除浏览器缓存后再登录京东查看订单。
3、账号问题:如果账号出现异常,可能会导致订单无法查看,建议联系京东客服进行咨询和解决问题。
4、订单状态:如果订单状态是“已取消”或者“已删除”,可能就无法再查看,可以联系京东客服了解订单的具体情况。
可以尝试以上方法找回订单,如果仍然无法找到,建议联系京东客服,提供订单生成时的手机号、订单号等信息,以便客服人员查询并帮助您解决问题,请确保个人信息的安全,避免泄露个人隐私。