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闲鱼卖家怎么退货申请退款

2025-06-27 03:1900

闲鱼卖家处理退货退款申请的步骤如下。

1、买家发起退款申请:买家登录闲鱼平台,在“我的订单”中找到需要退货退款的订单,点击“申请退款”。

2、卖家处理退款申请:卖家登录闲鱼平台后,在“我卖出的”页面找到对应的订单,点击“退款详情”进入退款申请页面,在此页面,卖家可以看到退款申请的具体信息,如买家是否已寄出商品、退款金额等,卖家需要根据实际情况选择“同意退款”或“拒绝退款”。

闲鱼卖家怎么退货申请退款

1. 如果卖家同意退款,可以选择“立即同意退款协议”,确认后平台会迅速处理。

2. 如果卖家需要寄回商品才能退款,可以与买家沟通,确认退货地址和物流方式,待买家寄出商品后,在平台上填写物流信息。

3. 如果卖家拒绝退款,需要给出拒绝的理由,并与买家进行沟通,尽量协商解决。

3、等待平台介入:如果卖家和买家无法达成一致,买家可以继续申请平台介入处理,闲鱼平台会根据双方提供的证据和交易规则进行判断,并给出裁决结果。

4、完成退款:如果卖家同意退款或平台裁决需要退款,卖家需要按照平台要求完成退款操作,退款会原路退回到买家的支付账户中。

退货退款的具体操作可能会因平台更新而有所变化,建议卖家在处理退货退款时,及时查看平台的最新政策和操作指引,保持良好的沟通是解决问题的关键,遇到任何问题,都要及时与买家和平台进行沟通。

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