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闲鱼卖家退款怎么处理流程

2025-06-27 06:4900

闲鱼卖家退款的流程主要包括以下几个步骤。

1、买家申请退款:买家在订单详情页面中选择申请退款,填写退款说明和退款原因。

闲鱼卖家退款怎么处理流程

2、卖家处理退款申请:卖家有5天的时间来处理退款申请,可以选择拒绝或同意退款,如果卖家没有及时响应,系统将自动同意退款申请,如果卖家拒绝退款申请,买家可以选择修改退款申请或者申请平台介入处理。

3、等待平台审核:如果卖家同意退款申请,需要等待平台审核,平台会检查退货商品是否完好无损以及是否与卖家描述一致,如果审核通过,平台会将款项退还给买家,如果审核不通过,买家需要根据平台给出的意见进行修改或者重新申请退款。

4、买家寄回商品:如果买家需要退货退款,需要在订单详情页面填写物流信息并寄回商品,卖家收到商品后,会确认商品是否完好无损并确认退款,如果商品有损坏或者不符合描述,卖家有权拒绝退款或者要求买家承担相关费用。

5、完成退款:如果卖家确认退款,平台会将款项退还给买家,此时整个退款流程就完成了。

需要注意的是,在整个退款流程中,双方都需要保持良好的沟通和合作态度,以便快速解决问题并完成退款流程,为了避免不必要的纠纷和损失,建议在交易前仔细阅读并了解平台的交易规则和注意事项,如果遇到任何问题或纠纷,可以联系闲鱼客服进行咨询和投诉处理。

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