如果在公众号购买的课程找不到了,可以尝试以下方法来解决。
1、查找公众号历史消息:进入公众号的默认界面,查看历史消息,找到购买课程的那一期,点击进入后,可能能找到课程入口。
2、联系公众号客服:在公众号界面找到客服入口,可能是通过菜单按钮或者对话框输入“人工客服”来触发,然后向客服人员说明购买课程的经历和遇到的问题,他们会协助查找。
3、查看账户订单记录:登录购买课程的公众号绑定的账户,如微信或支付宝等,查看订单记录,找到购买课程的订单号或交易记录,然后尝试联系客服提供相应的订单信息来找回课程。
4、搜索关键词找回:如果以上方法都无效,可以尝试在微信搜索框输入课程的关键词,看是否能找到相关的购买信息或课程链接。
如果以上方法都无法找回课程,建议保留与公众号客服的沟通记录和相关订单信息,以便后续可能的申诉或咨询,也可以考虑向微信官方客服咨询求助,希望这些建议能帮助你找回丢失的课程。