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闲鱼想退款卖家不同意怎么办

2025-06-28 20:1900

如果你在闲鱼上购买了商品并想退款,但卖家不同意,你可以尝试以下步骤。

1、与卖家沟通:你可以尝试与卖家沟通,了解他们为什么不同意退款,可能存在误解或沟通不畅的情况,因此与卖家直接交流是解决问题的第一步。

闲鱼想退款卖家不同意怎么办

2、检查退款政策:查看闲鱼的退款政策,确保你的退款请求符合政策要求,如果你符合政策要求,你可以再次向卖家提出退款请求。

3、提交退款申请:如果卖家仍然不同意退款,你可以通过闲鱼平台提交退款申请,在申请中,你需要详细说明退款的原因,并提供相关证据,例如商品照片或交易记录等。

4、寻求平台客服帮助:如果卖家仍然不同意你的退款申请,你可以联系闲鱼平台的客服部门,他们可以帮助你解决争议,并给出建议或解决方案。

5、寻求消费者权益保护机构帮助:如果以上步骤无法解决问题,你可以寻求消费者权益保护机构的帮助,你可以向当地消费者委员会或相关机构投诉,并提供相关证据。

无论采取哪种方法,都建议你保留好所有相关证据,包括交易记录、商品照片、聊天记录等,这些证据将有助于你解决争议并维护自己的权益,也建议你尽量保持耐心和理性,避免情绪化的言语和行为。

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