如果在京东购物时地址填写错误,可以通过以下方式联系客服进行解决。
1、电脑端操作:
进入京东官网首页,点击右侧的“客户服务”,进入客服页面,在上方找到“在线客服”,选择具体的订单,与客服人员取得联系并说明地址错误的问题,如果在线客服无法解决,或者您对在线客服的解决方案不满意,还可以选择“电话客服”进行联系。
2、手机端操作:
打开京东APP,点击右下角的“我的”,进入订单页面,找到需要修改的订单,点击订单详情,然后点击“联系客服”,在客服页面与客服人员沟通并说明地址错误的问题,如果客服人员无法直接在手机端修改地址,他们会告知您具体的处理方式。
无论使用哪种方式联系客服,都需要提供订单编号和个人信息以便客服人员核实身份并帮助您解决问题,请尽量在第一时间联系客服,以便尽快解决地址错误的问题,如果商品已经发货并到达错误的地址,可能需要等待商品退回或重新发货,具体处理方式会根据具体情况而定。