当iTunes无法处理购买时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、重启设备：简单的重启可以解决一些临时的问题。
3、更新iTunes和操作系统：确保您的iTunes和操作系统是最新版本。
4、检查账户状态：登录Apple ID账户，查看账户状态是否正常，是否有足够的资金进行购买，如果账户存在问题，可能需要联系Apple客服解决。
5、更改支付方式：如果正在使用某一种支付方式出现问题，可以尝试更换其他的支付方式。
6、检查地区设置：确保您的设备设置中的地区设置与您的Apple ID账户所在地区一致。
7、联系Apple客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系Apple客服寻求帮助，他们可能会要求您提供一些信息以确认身份，然后帮助您解决购买问题。
方法可能因个人情况而异，您可以根据实际情况进行尝试，请确保在进行任何操作之前备份重要的数据，以防数据丢失。
