如果您尝试注册中国国航的会员账户时，发现您的信息已经被注册过了，您可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、确认信息是否准确：请确保您输入的信息准确无误，包括姓名、身份证号码或手机号码等，由于输入错误的信息可能导致无法成功注册。
2、联系客服：如果确认信息无误但仍然无法注册，建议您联系中国国航的客服部门，您可以通过中国国航的官方网站或拨打客服电话来联系客服团队，向他们说明您的情况，他们会帮助您查找原因并解决问题。
3、找回账户：如果您已经拥有一个被注册的账户，但忘记了账户信息（如用户名或密码），您可以尝试找回账户，中国国航的注册页面会有“找回用户名”或“找回密码”的选项，您可以按照提示操作来找回您的账户。
4、处理重复账户：如果您发现您的信息被用于注册了多个账户，建议您与客服联系以解决这个问题，他们可以帮助您合并账户或删除不必要的账户。
为了保护您的个人信息和账户安全，与客服沟通时请提供准确的信息，并确保在与他们交流时保持警惕，如果您担心个人信息泄露或账户被滥用，请及时报警或联系相关机构寻求帮助。
