如果在尝试注册12306账号时遇到注册不了的问题，可能有以下几种原因。
1、可能是网络问题，可以尝试更换网络或者刷新页面，再次尝试注册。
2、可能是填写信息有误，注册时需要填写正确的用户名、密码、身份证号等个人信息，如果填写错误或者格式不正确，可能会导致注册失败，请确保输入的信息准确无误并符合规定格式。
3、如果已经有一个账号并且忘记了用户名或密码，也不能直接注册新账号，在这种情况下，应该找回原有账号的密码或者联系客服解决问题。
4、可能是由于系统维护或更新，暂时无法注册，这种情况下可以等待一段时间再尝试注册。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系12306的客服人员，他们会提供更具体的指导和帮助。
