如果在公众号上买东西被骗，你可以采取以下步骤来解决问题。
1、保留证据：保留所有与购物有关的证据，包括交易记录、对话记录、产品描述、图片等，这些证据将有助于你证明自己的权益。
2、报警：如果涉及到较大金额或者欺诈行为，建议立即向当地公安机关报案，提供相关证据以寻求法律帮助。
3、联系公众号平台：在公众号上购物时，通常可以通过公众号平台投诉或举报不良商家，提供相关证据，让平台方介入调查。
4、投诉第三方商家：如果公众号是一个第三方商家的平台，你可以尝试联系第三方商家客服，说明你的情况并要求退款或解决问题。
5、消费者协会：你还可以向当地的消费者协会投诉，他们可能会提供法律援助或指导你如何进一步处理此事。
6、社交媒体曝光：如果以上方法都没有得到满意的解决，你可以考虑在社交媒体上分享你的经历，以警示其他人，这也可能促使公众号平台和相关部门更快地介入处理。
7、吸取教训：无论结果如何，都要从中吸取教训，提高警惕，谨慎选择购物平台，避免再次遭受损失。
如果在公众号上买东西被骗，要及时采取行动，保留证据，寻求帮助，并尽可能降低损失。
