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网上购买到假货怎么办

2025-07-11 11:3000

如果在网络上购买到假货,可以采取以下措施。

1、联系卖家:第一时间联系卖家,询问所购买的商品是否为正品,并提供相关证据,如商品照片、购买记录等,如果卖家承认是假货,可以协商退货退款。

网上购买到假货怎么办

2、投诉平台:如果卖家拒绝承认或解决问题,可以向购买的电商平台进行投诉,提交相关证据,让平台介入调查,很多电商平台都有完善的售后服务和维权机制,可以为消费者维权提供支持。

3、报警:如果涉及的金额较大或者情节严重,可以选择向当地公安机关报案,让警方介入调查。

4、寻求法律帮助:如果以上措施都没有得到满意的解决,可以寻求法律帮助,咨询律师或者相关机构,了解相关法律规定和维权途径,通过法律手段来维护自己的权益。

无论采取哪种措施,都需要保留好相关证据,如商品照片、购买记录、聊天记录等,以便证明自己的权益,建议在购买时选择信誉度高的卖家和平台,降低购买到假货的风险。

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