要恢复苹果设备上已购买软件的购买信息，可以按照以下步骤操作。
1、打开App Store：从主屏幕上找到App Store应用图标，并点击进入。
2、登陆Apple ID：在App Store的底部，点击“登录”按钮，然后使用自己的Apple ID和密码进行登录。
3、进入已购项目：在App Store的底部菜单中，点击“已购项目”选项，这里会列出所有通过这个Apple ID购买过的应用。
4、找到并下载已购买软件：在已购项目列表中，找到想要恢复的软件，点击软件旁边的“下载”按钮即可重新下载和安装，如果软件是免费的就直接下载，如果是有偿软件可能需要再次确认购买。
如果在恢复已购买软件的购买信息时遇到问题，可以尝试以下解决方法：
1、确保网络连接正常：尝试切换到其他Wi-Fi网络或开启蜂窝移动网络。
2、退出并重新登录Apple ID：在App Store设置里退出当前Apple ID，然后重新登录。
3、重启设备：有时候简单的重启可以解决很多问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系苹果官方客服以获得更多帮助，确保使用自己的Apple ID进行操作，并确保设备连接到安全的网络。
