如果在网上购买的东西出现质量问题，可以采取以下措施。
1、联系卖家：可以与卖家进行沟通，描述问题并寻求解决方案，大多数情况下，卖家会提供退货、换货或退款等解决方案。
2、保存证据：保存商品的相关照片和视频，以便在需要时提供证明，如果卖家拒绝解决问题，这些证据将有助于进行投诉或寻求其他解决方案。
3、投诉平台：如果与卖家沟通无果，可以在购买平台上进行投诉，大多数电商平台都有完善的投诉机制，可以详细描述问题并提供证据。
4、寻求第三方帮助：如果以上方法均无法解决问题，可以寻求消费者权益保护组织或相关部门的帮助，他们将会对此事进行调查，并为您提供必要的支持。
5、法律规定：根据我国的消费者权益保护法，消费者在购买商品时享有多种权利，包括商品无理由退货的权利，如果商家拒绝提供应有的服务，消费者有权向相关部门投诉，并要求商家承担相应责任。
面对网上购买的东西出现质量问题的情况，应保持冷静并与卖家、平台或相关部门积极沟通，寻求合理的解决方案。
