网上买东西出现问题可以通过以下途径进行投诉。
1、投诉平台：首先可以向购物平台投诉，大部分购物平台都设有客服或投诉渠道，可以在平台上进行咨询或投诉，例如淘宝、京东等电商平台都有专门的客服或投诉入口。
2、消费者保护机构：如果购物平台无法解决问题，可以向当地的消费者保护机构投诉，如消费者协会等，这些机构可以提供消费者权益保护方面的帮助和建议。
3、商家联系方式：查看购买的商品详情页面，找到商家的联系方式，与商家进行沟通，说明问题并要求解决方案，如果商家态度积极，问题可能很快得到解决。
4、政府部门投诉：如果以上途径都无法解决问题，可以向当地的市场监管部门或相关政府部门投诉，例如工商局、质量监督局等。
5、社交媒体曝光：如果问题具有代表性或者商家拒绝解决问题，可以考虑在社交媒体平台上曝光问题，引起公众关注，促使商家解决问题。
在投诉过程中，建议保留相关证据，如订单信息、商品照片、聊天记录等，以便在投诉时提供证明，根据具体情况选择合适的投诉途径，并详细描述问题，要求解决方案。
