网上买东西出现质量问题，商家拒绝退换货时，消费者可以报警。但需要注意的是，报警并不能直接解决退换货问题，警方会引导消费者通过合法途径维权。
在购物过程中，消费者遇到纠纷时，首先应该与商家进行协商，如果协商无果，可以通过以下途径解决：
1、向网络交易平台客户服务提出投诉和举报，指出商家的违法行为。
2、向工商管理部门或消费者协会投诉，这些机构会指导消费者维权。
3、如果以上途径仍无法解决问题，消费者可以选择向有关行政部门投诉或向法院起诉商家，在投诉过程中，消费者需要提供相关证据支持其主张，如果商家存在欺诈行为，消费者还可以要求商家承担额外的赔偿责任。
当消费者权益受到损害时，可以通过报警以外的其他合法途径进行维权。
信息仅供参考，如有具体的法律问题需要权威答复，请咨询专业人士。
