如果在微信上购买了手机但没有收到货物，同时卖家不发货也不退款，可以尝试以下方法解决问题。
1、与卖家沟通：可以尝试与卖家沟通，了解订单的具体情况，询问是否遇到了什么问题，以及是否有解决方案，问题可能只是暂时的延误或沟通误解。
2、保留证据：保存所有与卖家的聊天记录和交易记录作为证据，这些证据可以帮助证明自己的权益。
3、举报投诉：如果与卖家沟通无果，可以在微信相关页面找到投诉或举报的入口，提交相关证据进行投诉，微信平台会对此进行调查。
4、寻求第三方平台帮助：如果微信平台无法解决问题，可以尝试寻求其他消费者维权平台的帮助，如消费者协会或相关的在线投诉平台。
5、报警：如果卖家存在欺诈行为，且金额较大，建议及时报警处理。
无论采取哪种方式，都需要注意保留好相关证据，以便证明自己的权益，建议在购物时选择信誉度高的卖家或交易平台，以降低购物风险。
