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闲鱼上如果买家要退款,我不同意,会怎样

2025-07-16 06:0000

闲鱼上如果买家要退款,卖家不同意的话,会有以下几种情况发生。

闲鱼上如果买家要退款,我不同意,会怎样

1、如果订单还未发货,买家申请退款,卖家同意退款申请后,订单会被取消,交易资金会按照原支付方式退回给买家,如果卖家不同意退款申请,买家需要在提交退款申请后的三天内联系卖家沟通协商处理,如果卖家不同意退款且双方无法达成一致意见,买家可以在“申请客服介入”页面上传相关凭证申请客服介入处理,客服会根据双方提供的凭证进行评判并给出处理意见。

2、如果卖家已经发货,买家要求退款,但卖家不同意退款申请,买家可以联系卖家协商处理,如果卖家拒绝处理或双方无法达成一致意见,买家可以在收到货物后选择发起退货退款申请,在退货退款过程中,买家需要承担运费并提供相应的物流信息,如果卖家拒绝签收货物或拒绝处理退货退款申请,买家可以联系闲鱼客服介入处理,客服会根据双方提供的凭证进行判断并给出处理意见,如果买家提供的凭证充分证明存在质量问题等合理理由需要退货退款,客服可能会支持买家的诉求,但如果卖家提供的凭证证明商品并无问题或买家恶意退货等情况,客服可能会维持卖家的拒绝退款决定,此时交易资金会根据平台的判断进行归属,如果买家对客服的处理结果不满意,还可以继续申诉,在拒绝退款时,卖家需要提供充分的证据来证明自己的权益受到保护,如果卖家无法提供证据或者证据不足,平台可能会倾向于支持买家的诉求,因此建议卖家在遇到买家要求退款时积极与买家沟通协商解决问题并保留好相关证据以备不时之需,同时也要注意遵守平台规则保障交易双方的权益。

仅供参考,建议咨询闲鱼客服了解准确信息,如果卖家和买家之间的纠纷无法通过协商解决,可以考虑寻求法律援助或者向相关部门投诉举报。

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