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在闲鱼上买的东西要退款退货,卖家不同意怎么办

2025-07-16 06:0000

如果在闲鱼上购买的商品需要退款退货,但卖家不同意,您可以尝试以下几种解决方案。

1、与卖家沟通:您可以尝试与卖家沟通,了解他们为什么不同意退款或退货,可能存在误解或沟通不畅的情况,您可以向卖家解释您的情况并寻求解决方案。

在闲鱼上买的东西要退款退货,卖家不同意怎么办

2、提供证据:如果您已经与卖家沟通,但仍然无法解决问题,您可以考虑向闲鱼平台提供证据来支持您的退款退货请求,您可以提供商品照片、交易记录、聊天记录等证据来证明您的情况。

3、提交投诉:如果卖家仍然不同意退款退货,您可以在闲鱼平台上提交投诉,在提交投诉时,您需要提供详细的证据和情况说明,闲鱼平台将会对您的投诉进行调查并尽力解决问题。

4、寻求第三方协助:如果以上方法仍然无法解决问题,您可以寻求第三方协助,例如消费者协会或消费者权益保护组织,他们可以提供帮助和支持,协助您解决退款退货问题。

在闲鱼上买的东西要退款退货,卖家不同意怎么办

无论采取哪种解决方案,建议您始终保持耐心和理性,避免情绪化的交流,也要遵守闲鱼平台的规则和政策,以确保您的权益得到保护。

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