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闲鱼上申请退款卖家不处理怎么办

2025-07-17 16:0000

如果在闲鱼上申请退款但卖家不处理,可以考虑以下几种解决方法。

1、联系卖家:可以通过闲鱼平台上的留言或者联系方式与卖家沟通,询问退款事宜,看是否可以协商解决。

闲鱼上申请退款卖家不处理怎么办

2、申请平台介入:如果卖家拒绝退款或者无法联系到卖家,可以向闲鱼平台申请介入处理,在申请介入时,需要提供相关证据,如订单号、商品照片、退款原因等,让平台了解情况并介入处理。

3、投诉举报:如果卖家存在欺诈行为或者其他违规行为,可以向闲鱼平台投诉举报,让平台对卖家进行处罚并保护买家的权益。

4、自动退款:如果买家申请的是“仅退款”,且卖家未在48小时内处理,系统会默认同意退款申请并自动退款给买家,此时需要关注订单状态,确保退款金额已经退回账户,如果卖家拒绝退款但仍未处理,建议再次申请退款并寻求平台介入。

5、申请客服介入:如果双方无法协商解决,可以申请客服介入处理,客服会根据双方的证据和交易规则进行判断和处理,如果买家提供的证据充分且合理,客服会支持买家的退款申请。

需要注意的是,在申请退款过程中要保持耐心和理性,不要过于急躁或者情绪化,提供准确的证据和清晰的描述有助于平台更好地了解情况和处理纠纷。

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