如果您在小红书自营店购买到了假货,可以采取以下措施。
1、联系卖家:第一时间联系卖家,说明您所遇到的问题,并要求退货退款。
2、提交投诉:如果卖家不配合解决问题,可以通过小红书平台的投诉渠道进行投诉,在平台上提交投诉时,需要提供相关证据,如商品照片、购买记录等。
3、寻求第三方鉴定:如果无法联系到卖家或者投诉无果,可以寻求第三方鉴定机构进行鉴定,以证明商品真伪。
4、报警:如果经过鉴定确认是假货,且涉及到较大的金额,可以考虑向当地公安机关报案,寻求法律帮助。
无论采取何种方式,建议您保留好相关证据,以便证明自己的权益,在购买商品时,建议选择信誉度高的商家,谨慎选择低价商品,以免遭受损失。
需要注意的是,小红书作为一个电商平台,对于自营店的商品质量有一定的保障措施,但仍然存在一定风险,消费者在购买时需要保持警惕,谨慎选择。