在快手买东西申请退款和退货的步骤如下。
1、打开快手应用，点击左上角的主菜单图标。
2、在主菜单界面点击“更多应用”，然后点击“快手小店”。
3、在快手小店页面，点击顶部的“订单”选项。
4、找到需要申请退款或退货的商品订单，点击进入订单详情页。
5、在订单详情页选择“申请退款”或“申请售后”，根据页面提示填写相关信息，如果需要退货，还需上传相关照片或视频证明商品存在问题。
6、提交申请后，等待卖家或快手客服审核，审核通过后，退款将按照支付方式进行原路返回，如果选择退货，需按照卖家的要求将商品寄回。
请注意以下几点：
1、申请退款或退货前，建议先与卖家沟通，了解退款政策和流程，避免不必要的误会和纠纷。
2、确保商品未损坏且包装完整，按照卖家的要求进行退货。
3、注意保存相关证据，如订单详情、聊天记录、商品照片等，以备不时之需。
4、如遇到卖家不配合或问题无法解决，可联系快手客服协助处理。
步骤适用于大部分情况，具体的退款和退货流程可能因商品、卖家或活动而有所不同，如有特殊情况，建议咨询快手客服或卖家获取更详细的指导。
