如果在微信上购买商品后遇到卖家不发货的情况,可以尝试采取以下步骤解决问题。
1、联系卖家:及时与卖家沟通,询问发货情况,了解是否有特殊情况导致发货延迟。
2、等待一段时间:有时候可能因为物流等原因导致发货延迟,可以耐心等待一段时间。
3、发起退款申请:如果卖家一直不发货,或者在承诺的时间内没有发货,可以在微信上找到相关订单,发起退款申请。
4、联系微信客服:如果卖家拒绝退款或者无法联系到卖家,可以联系微信客服,寻求帮助。
5、投诉处理:如果以上方法均无法解决问题,可以向微信平台投诉该卖家,要求平台介入处理。
无论采取哪种方式,建议保留与卖家的聊天记录、订单号等相关证据,以便在需要时提供证明,购物时建议选择信誉度高的卖家或正规渠道购买,以降低风险。