如果您在注册支付宝邮箱时遇到异常情况，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查邮箱地址格式是否正确：确保输入的邮箱地址格式正确，包括符号和大小写字母。
2、确认网络连接正常：检查您的网络连接是否正常，尝试切换到其他网络环境或者稍等片刻再试。
3、检查邮箱是否被注册过：如果您忘记了之前是否注册过支付宝邮箱，可以尝试使用找回密码功能来找回账号，如果提示该邮箱已经注册过，您可以尝试联系支付宝客服解决。
4、联系支付宝客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系支付宝客服，在支付宝的官方网站或者APP上，可以找到客服的联系方式，向客服描述您遇到的问题，他们会尽力帮助您解决。
5、使用其他邮箱地址注册：如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试使用其他邮箱地址进行注册。
还需要注意以下几点：
确保您输入的邮箱地址是可以正常接收邮件的，因为支付宝会向该邮箱发送验证邮件。
如果您使用的是企业邮箱，可能需要联系企业邮箱管理员开通相关权限，以便接收支付宝的验证邮件。
在注册过程中，遵循支付宝的指示进行操作，不要随意更改或跳过某些步骤。
如果问题依旧无法解决，建议直接联系支付宝的官方客服以获得更具体的帮助。
