支付宝邮箱异常可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、邮箱账号或密码错误：请检查输入的邮箱账号和密码是否正确，如果不确定密码是否正确，可以通过找回密码的方式重置密码。
2、邮箱账号被锁定：如果多次输入错误的邮箱账号或密码，支付宝系统可能会暂时锁定该账号，可以尝试联系支付宝客服解锁账号。
3、支付宝账号问题：如果支付宝账号本身存在问题，例如未实名认证或账号被冻结等，也可能导致邮箱异常，需要解决支付宝账号问题后才能正常使用邮箱功能。
4、邮箱服务器问题：如果确认自己的账号和密码无误，但仍然无法登录，可能是邮箱服务器出现问题，可以等待一段时间后再尝试登录，或者联系邮箱服务提供商解决问题。
5、支付宝系统问题：有时候支付宝系统会出现故障或维护，导致邮箱功能无法正常使用，可以等待一段时间后再尝试使用，或者联系支付宝客服了解系统状态。
还有一些其他的解决方法可以尝试：
1、清理缓存和cookies：有时候浏览器的缓存和cookies可能会导致登录异常，可以尝试清理后重新登录。
2、更换浏览器或设备：尝试使用不同的浏览器或设备登录，看是否能够解决问题。
3、检查安全软件：有些安全软件可能会阻止支付宝的正常运行，可以临时关闭安全软件后再尝试登录。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系支付宝客服，寻求更专业的帮助。
