如果您购买了苹果手机需要退款，可以通过以下步骤进行。
1、访问苹果官方网站或拨打苹果客服热线：您可以在苹果官网上找到相关的退款政策，或者拨打苹果客服热线进行咨询。
2、提供购买信息和订单号：提供您购买手机时使用的相关信息，例如姓名、电子邮件地址、订单号等。
3、说明退款原因：清楚地说明您希望退款的原因，例如商品存在质量问题、服务不符合承诺等。
4、等待审核：苹果会审核您的退款请求，并尽快给出回复。
5、退款处理：如果您的退款请求被批准，苹果将会在您提供的信息中找到相应的支付方式，并将退款金额返还给您。
退款的具体流程可能因不同的购买方式和地区而有所不同，如果您是在苹果零售店购买的，可以直接前往店面咨询退款事宜，如果您是通过第三方渠道购买的苹果手机，可能需要联系相应的销售渠道进行咨询和申请退款。
建议您在退款前备份手机数据，以免丢失重要信息。
