在京东查看购买记录，如果查询不到，可能是以下原因导致的。
1、订单记录可能涉及隐私，因此部分订单在京东订单系统中被隐藏，可以尝试联系京东客服，询问订单的具体情况。
2、订单可能已经被删除，如果订单已经被删除，那么就无法在京东的订单系统中找到。
3、可能是在不同的京东账号上购买的，如果有多个京东账号，需要确认是否是在正确的账号上查看订单记录。
4、可能是订单状态的原因，部分订单状态更新可能不及时，导致无法立即查看，可以尝试稍后重新登录京东账号查看订单状态。
要查看购买记录，可以按照以下步骤操作：
1、登录京东账号。
2、进入“我的订单”页面，在该页面，可以查看所有订单记录。
3、如果订单记录较多，可以根据订单日期、订单状态等筛选条件进行查找。
如果仍然无法找到购买记录，建议联系京东客服寻求帮助。
