如果您在Apple购买了错误的东西并需要退款，可以按照以下步骤操作。
1、访问苹果官网的“报告问题”页面，可以通过下面的链接直接访问：https://www.apple.com/support/report/。
2、登录您的Apple ID账户，找到该页面底部的“联系我们”或“发起退款请求”按钮，点击后您将能够访问到退款部门。
3、在请求退款时，您需要提供购买凭证，如订单编号和交易日期等，同时说明您的情况，为什么需要退款。
4、如果您是在iTunes中购买的商品，可以联系iTunes客服申请退款，打开iTunes软件，点击窗口中的账户图标，然后在账户信息界面选择“购买历史记录”，找到相应订单并点击“报告问题”，之后按照引导操作即可。
5、如果您是在苹果线下零售店购买商品并需要退款，请携带您的购买凭证和产品到原店进行退款申请，如果产品存在质量问题，也可以选择在就近的苹果零售店进行鉴定和处理。
退款的具体流程可能会因购买方式、地区等因素有所不同，如果遇到问题，建议直接联系苹果官方客服以获得更详细的帮助和指导，如果商品未被下载或损坏，大多数交易都可以获得退款，如果已经过了退款期限或者产品已经损坏，退款的可能性就会降低。
