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京东买东西没收到货却点了确认收货

2025-07-25 05:3000

如果您在京东购买商品后未收到货物,但不小心点了确认收货,您可以按照以下步骤操作。

1、立即联系卖家:您可以联系卖家说明情况,询问是否发货以及物流情况,如果卖家表示已经发货,您可以要求提供物流单号以便查询物流信息。

京东买东西没收到货却点了确认收货

2、申请退款:如果您确认自己没有收到货物并且卖家也无法提供合理的解释,您可以申请退款,在京东平台上,您可以在订单详情页里找到退款选项,并按照流程操作。

3、联系京东客服:如果您无法联系到卖家或者卖家无法解决问题,您可以联系京东客服,他们会帮助您与卖家沟通,并协调解决问题。

4、提交投诉:如果以上方法均无法解决问题,您可以向京东平台提交投诉,在京东平台上,您可以在客服中心里找到投诉选项,并按照流程提交投诉。

无论采取哪种方式,建议您保留好相关订单信息和交流记录,以便在处理问题时有充足的证据,建议您在收到商品并确认无误后再进行确认收货操作。

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0评论2025-07-260

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