如果您在京东购买的手机存在质量问题，但卖家拒绝退货，您可以尝试以下几种解决方法。
1、与卖家沟通：您可以与卖家联系并说明您的问题，尝试协商解决方案，您可以提供有关手机质量问题的证据，例如照片或视频，以帮助卖家更好地理解您的问题。
2、申请平台介入：如果与卖家的沟通没有结果，您可以在京东平台上申请介入，京东有专门的客服团队来处理此类问题，他们会帮助您解决纠纷并寻求解决方案。
3、投诉举报：如果以上方法无法解决问题，您可以向相关部门投诉举报，您可以向当地消费者协会、工商局或其他相关部门投诉，以寻求帮助并维护您的权益。
4、寻求法律援助：如果卖家的行为违反了相关法律规定，您还可以寻求法律援助，您可以咨询律师或相关法律机构，了解您的权利和可行的法律途径。
在任何情况下，建议您保留好购买凭证、产品照片、视频等相关证据，以便在处理纠纷时提供证明，建议您在购物时选择信誉良好的卖家和平台，以减少购物风险。
