如果在京东购买的手机出现问题，但京东不给退货，您可以尝试以下几种解决方法。
1、与京东客服联系：您可以联系京东客服，说明您所遇到的问题，提供相关的订单信息和手机故障证据，如果京东客服不予解决或无法解决问题，您可以要求升级到高级客服或管理层进行解决。
2、投诉举报：如果与京东客服沟通无果，您可以向相关监管机构或消费者权益保护组织投诉举报，可以向工商局、消费者协会等投诉平台反映问题，这些机构会为您提供帮助和支持。
3、申请仲裁或诉讼：如果以上方法均无法解决问题，您可以考虑向有关部门申请仲裁或提起诉讼，在此之前，您需要收集相关证据，如订单信息、手机故障照片等，以证明您的权益受到了侵害。
在解决问题的过程中，建议您保持耐心和理性，避免情绪化的言语和行为，也建议您在以后购物时，认真阅读商品详情、退换货政策等，以免出现不必要的纠纷。
