淘宝的购买记录一旦清空或删除,通常无法恢复。因此,无法直接通过恢复出厂设置的方式找回购买记录。不过,可以尝试以下方法来找回部分交易记录。
1、登录淘宝账户,进入“我的淘宝”页面,找到“已买到的宝贝”选项,查看交易记录。
2、如果交易记录已被删除,可以尝试联系淘宝客服进行咨询,在淘宝客服的帮助下,可能会查询到部分交易记录。
3、如果使用了支付宝进行支付,可以登录支付宝账户,在交易记录中查询相关订单。
由于淘宝和支付宝的账户安全机制,可能无法恢复所有已删除的记录,为了避免未来出现类似情况,建议定期备份重要的购买记录。
仅供参考,如有更多疑问,建议咨询淘宝客服做进一步了解。