京东商城的售后服务主要包括以下几个方面。
1、商品退换货服务：京东承诺，符合相关条件的商品可申请退换货，在收到商品后，如果发现存在质量问题或与描述不符，可以在规定时间内申请退换货。
2、维修服务：京东提供维修服务，对于某些商品出现的问题，可以申请维修，京东会安排专业的维修人员进行维修，或者寄送维修配件给消费者。
3、安装服务：部分商品，如家电、家具等，京东还提供安装服务，消费者在购买时可以选择是否需要安装服务，京东会安排专业的安装人员为消费者提供服务。
4、售后客服支持：京东有专门的售后客服团队，为消费者提供咨询、解答和售后支持，如果在使用商品过程中遇到问题，可以联系售后客服寻求帮助。
5、售后服务时效：京东的售后服务时效通常较快，会根据具体情况尽快处理消费者的售后问题。
具体的售后服务政策可能会因商品类型、品牌、购买时间等因素有所不同，建议在购买前仔细阅读商品详情和售后服务政策，如果对售后服务有任何疑问或遇到问题，可以联系京东的售后客服进行咨询和投诉。
