如果在iOS平台上没有购买记录,但仍然想要申请退款,可以参考以下步骤和建议。
1、联系苹果官方客服:可以通过官网的“技术支持”页面或者拨打苹果客服热线,详细描述你的情况,包括你试图退款的原因和没有购买记录的原因等,他们会对你的请求进行评估。
2、提供必要的信息:准备好你的订单号、设备信息、付款信息等,这些信息有助于客服人员更快地找到你的订单并处理退款请求,即使你没有直接的购买记录,但如果有相关的订单信息或付款证明,可能会增加退款的成功率。
3、证明是未成年或不理智消费:如果是未成年或不理智消费的情况下,需要提供相关的证明和解释,苹果官方对于未成年消费的管理比较严格,如果是这种情况,退款的成功率会相对较高。
4、寻求法律途径:如果苹果官方拒绝退款,且你认为自己的权益受到了侵害,可以考虑寻求法律帮助或咨询相关律师,但请注意,这需要一定的时间和成本,并且需要确保你的权益确实受到了侵害。
没有购买记录的情况下申请退款可能会比较困难,但仍然有可能成功,最好的方法是及时联系苹果官方客服,并提供尽可能多的信息和证据,以便他们更好地了解你的情况并处理你的请求。