如果在国外免税店的机场提货点购物后忘记机场提货,可以采取以下措施。
1、立即联系免税店客服:尽快联系免税店客服部门,告知他们忘记在机场提货点领取商品,他们可能会要求提供订单号、购买日期和商品信息等细节,以便确认订单状态。
2、了解解决方案:免税店客服部门会告知可行的解决方案,可能的选项包括重新安排机场提货、将商品寄送到酒店或其他指定地点,或者支付额外费用进行快递配送。
3、寻求机场帮助:如果已经离开免税店所在的机场,并且商品仍在机场内,可以尝试联系机场的客户服务或前往机场的失物招领处寻求帮助,提供购物凭证和订单信息,他们可能会协助找回商品或提供其他帮助。
4、了解退货政策:如果无法找回商品或重新安排配送,了解免税店的退货政策,有些免税店可能允许在一定时间内进行退货或换货,退货可能需要提供相关购物凭证和商品完好无损地退回。
及时采取行动并与免税店客服部门联系是解决问题的关键,他们通常会尽力提供帮助并找到解决方案,确保提供准确的订单信息和购物凭证,以便顺利解决问题。